Política de Privacidad

1. Introducción

En ardiente.readdy.co valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma. Al registrarte y usar ardiente.readdy.co, aceptas las prácticas descritas en este documento.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Registro

Al crear una cuenta, recopilamos:

• Nombre de usuario
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Contraseña (encriptada)
• Fecha de registro

2.2 Información Financiera

Para procesar depósitos y retiros:

• Cuenta CLABE SPEI para retiros
• Historial de transacciones
• Balance de cuenta
• Registros de participaciones

2.3 Información de Uso

Automáticamente recopilamos:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fecha y hora de acceso
• Ubicación geográfica aproximada

2.4 Verificación de Identidad

Cuando sea necesario, podemos solicitar:

• Identificación oficial vigente
• Comprobante de domicilio
• Fotografía de verificación

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Operar la plataforma: Gestionar tu cuenta, procesar participaciones y distribuir fondos
• Seguridad: Prevenir fraude, lavado de dinero y actividades ilícitas
• Verificación: Confirmar tu identidad y cumplir con requisitos legales
• Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y actividad
• Soporte: Responder a tus consultas y resolver problemas técnicos
• Mejoras: Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartir Información con Terceros

ardiente.readdy.co NO vende tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (procesadores de pago, servicios de hosting, análisis)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades gubernamentales
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraude o investigar violaciones de nuestros términos
• Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Todos los terceros con acceso a tu información están obligados contractualmente a protegerla y usarla solo para los fines autorizados.

5. Seguridad de la Información

Implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación: Todas las contraseñas se almacenan encriptadas con algoritmos seguros
• Conexión segura: Uso de HTTPS/SSL para todas las comunicaciones
• Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos sensibles
• Monitoreo: Sistemas de detección de actividades sospechosas
• Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad
• Respaldo: Copias de seguridad regulares de la información

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos proteger tus credenciales y reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los registros financieros y de transacciones se conservan por al menos 5 años según lo requieren las leyes fiscales y de prevención de lavado de dinero.

7. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Corrección: Actualizar o corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos (sujeto a obligaciones legales)
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte a ciertos usos de tu información
• Restricción: Solicitar limitación del procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los canales oficiales de soporte.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de sesión: Mantienen tu sesión activa mientras navegas
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma
• Cookies de seguridad: Detectan actividades fraudulentas

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

9. Menores de Edad

ardiente.readdy.co está estrictamente prohibido para menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que un menor ha proporcionado información personal, eliminaremos inmediatamente su cuenta y toda la información asociada.

10. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de México. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan medidas de protección adecuadas según las leyes aplicables de protección de datos.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o un aviso destacado en la plataforma. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente. Tu uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos a través de los canales oficiales de soporte disponibles en la plataforma.